装企商学院（私域才是家装行业的出路(2)）

根据公开数据显示，家装行业现在主要消费者是80末和90后。对于这类消费者而言，无论是信息获取的习惯还是消费习惯，都与传统的70、80后有明显区别，传统媒介的获客方式和单纯线下的销售模式已经不能满足年轻消费者的需求。前面小编和专业装企第三方团队，易哲营销的黎老师和大家来聊了关于装企私域运营的前半段，那下面我们继续来料引流后要怎么做？

培育阶段：自动旅程精准洞察需求，实时持续营销

由于家装行业现在主要的消费者偏年轻化，这一类消费者对于家装的个性化需求和产品多元化的要求越来越多。市面上也涌现了如智能家居、个性化家居、定制化家居和主题家居等多种家装商品类型，来满足年轻消费者的口味。不仅如此，家装也有非常多的产品线，企业也需要精准了解到客户的真正需求，才能针对性地进行跟进和营销。

而当企业从直播或其他渠道收获到大量的线索时，直接丢给销售去打电话显然是不现实的。不仅销售没有精力跟进这么多的线索，这些线索有些其实对于企业还并没有很透彻的了解与信任。这时，企业需要开始对这些线索进行培育和加温，一方面筛选出高质量高意向的线索，另一方面也可以让潜客增加了解、好感与信任。

装企可以通过公众号消息、短信、朋友圈等形式来跟客户实时、持续地互动。来让用户了解企业产品、活动、优惠等内容，并采集用户的行为数据，这样就可以筛选出真正的有效客户，同时也可以有效降低营销成本，同时提升到店转化率。