包裹代收(快递放到代收点不送到家怎么投诉)
包裹代收,快递放到代收点不送到家怎么投诉?
快递放到代收点不送到家投诉方法
可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉,也可以致电12305、12345、12315热线进行相关投诉。
监管部门收到投诉后会核实情况,假如符合事实,会根据实际情况作出相应的处罚。
如何投诉快递员?
1、拨打快递员所属快递公司的客服电话。
若是消费者发觉快递员出现服务问题、和快递员产生纠纷、快递员导致消费者的财产损失等情况,均可拨打客服电话,转接人工坐席后进行相关投诉。
2、拨打“区号+12305”热线或者登录“国家邮政局申诉网站”对问题进行投诉。
中国邮政总局是快递公司的直接监管部门,若是投诉人已同快递公司投诉后,快递公司未予答复或对解决方案不太满意的,皆可向国家邮政局投诉相关问题。
3、致电12315消费者热线亦或是登录12315官网“全国12315平台”去投诉。
消费者同快递员及快递公司之间是发生了消费关系的,也就是说,若是其服务质量发生问题,可以向12315消协投诉相关问题。
4、拨打“区号+12345”市民服务热线进行投诉。
原因是自2022年开始,全国范围内多个城市已将12305热线停用,将其调整合并到12345市长热线中,因此用户可以致电12345市长热线去投诉快递员。
5、选择“邮政业消费者申诉”微信公众号进行相关投诉。
“邮政业消费者申诉”微信公众号专门为用户提供申诉等服务,由国家邮政管理局运营,有关快递方面的各种问题均可在这里进行投诉。
办个快递代收点赚钱吗?
任何赚钱的生意都需要天时地利人和,快递代收点也一样。
1.天时
雷军说过:“站在风口上猪也会飞”。只要这个行业还在增长期,就肯定能赚到钱。
快递行业作为电商服务的基石,同时,也是人们生活的底层服务。去年全年的包裹量达到630亿件,据邮政局估计2020年的包裹量会超740亿件。快递整体行业还处在增速状态,
同时,4月9日,国家邮政局发布《快递进村三年行动方案》,到2022年底,我国建制村基本实现"村村通快递"。如果快递进村,那农村快递的便利性,也会带来包裹的进一步增加。
如今,快递公司之间的价格战打的愈演愈烈。去年已经打到1.2元,今年义乌地区出现0.8元发全国。这就带来快递公司网点需要降本增效,而与快递代收点合作不仅能降低成本,还可完成快递总部的考核。快递入库后,快递公司就会结束对快递网点的时效考核,也能解决快递的虚假签收,减少快递总部的罚款。
2.地利
这就要求快递代收点的位置,一定要便利。首先得方便快递员卸货,方便人们取货。其次,快递代收点要能覆盖到小区的大部分用户,最后,店铺的面积要足够。这些都是为了保证快递代收点的服务质量和营收的上限。
3.人和
不用多说,就是处理好关系,不仅是与住户,而且与快递公司、物业等都维护好关系。这也是能长期立足的根本。
与住户的关系,直接影响包裹代收发的服务与后期的副业营收,这些都是需要与住户建立信任。与快递公司维护好关系,是保证你门店的包裹量业务,直接影响门店的人流,也能防止其他竞争对手介入。与物业打好关系,也是保证你门店的正常运营。
那快递代收点如何营收呢?
主要有四个方面营收:
1.包裹代收发本身的业务
就是与快递公司谈好的包裹代收代发费用,代收费用一般是0.4-0.8元左右,代发费用是1-3元,以件计算。也就是包裹越多,营收越高。
2.门店副业
就是在门店卖一些商品,可以是零食、水果、饮料等,也能提供打印复印、公交卡充值等便民服务。
3.线上拼团
就是将商品搬到线上,把住户拉到一个微信群里,以低价预售的方式售卖,在增加营收的同时,增加门店的服务质量。
4.广告业务
就是在能放广告的位置,投放一些广告。可以是门头显示屏、门店海报、易拉宝,也可以在微信群里投放。
目前,全国规模最大的两家快递代收品牌,一个是菜鸟驿站,一个是熊猫快收。门店都超了3万多家,一个侧重于包裹代收发业务,一个侧重于门店人流变现。选择合适的代收品牌,掌握好门店的运营模式及方向,不怕辛苦服务好客户,就能赚到钱。
邮政快递代收点营业时间?
邮政快递代收点的营业时间:早上8点至下午6点正常营业,周末无休。每日中午1点半换班休息,1点半到2点开始正式上班。
有哪些物流公司可以代收货款?
代收货款的快递公司和物流公司很多,详情如下:
1、EMS、顺丰快递。全国投放的范围来看,最强的是EMS和顺丰速运。(1)就全国覆盖范围来看,代收货款能力最强的无疑是EMS,依托中国邮政的网店,全国98%以上的行政区域都可以覆盖到达。(2)顺丰速运只能覆盖一线和二线城市,很多三线四线小城市尚不能完全的覆盖。
2、速尔快递、宅急送、德邦物流等都有代收货款业务。
3、除了直接找快递公司代收货款以外,可以考虑和专业的代发货平台合作,如鸿钧网这样的专业代发货平台,是EMS华南地区最大的战略合作伙伴,同时也和顺丰速运、宅急送等快递公司保持着良好的合作关系。
快递代收点可以转寄吗?
快递快递到驿站了不可以改地址。若已发货,是不可以修改地址的。建议直接与商家协商。若错误的收货地址,和正确的收货地址在同一个城市且距离不远,无需修改地址,只需在快递联系派件时告诉对方送到新的地址即可。错误的收货地址和正确的收货地址不在同一个城市。联系卖家,要求其联系快递更改为新的地址,因转寄产生的费用由买家收货时支付。