西南大学心理学怎么样（已有8月身孕的她没有丝毫犹豫投入“战斗”）

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 周小平 西南大学供图

新型冠状病毒肺炎疫情的消息牵动着每一个人的心。在这场没有硝烟的战役中，有冲锋在抗疫一线的医务人员，也有众多奋战在幕后的无名英雄，西南大学心理学部心理援助热线电话咨询团队就是其中之一。

今（2）日，记者从西南大学获悉，该校心理学部积极为此次疫情提供心理防护，1月29日面向学生及社会的心理热线正式开通，以引导大家理性认识疫情，科学参与防控。“心理援助热线咨询专家团队全部是心理咨询方向的专业教师，以教授、副教授为主体，心理咨询经验丰富，很多老师参加过2008年抗震救灾一线的心理援助工作。”西南大学相关负责人介绍，热线电话组目前总共11位专家，其中10位是热线电话接听和咨询工作老师，老师们两两一组，还有一位老师负责资料整理和撰写工作。截止目前为止，热线共接听44位，其中16位转咨询。

西南大学心理学部老师正在接听网上心理帮扶热线

1月29日，热线开通首日

已有8月身孕，她没有丝毫犹豫投入“战斗”

1月29日，热线开通首日。

当已有8个月身孕的王芮言老师得知学部的老师们正在积极行动起来，她没有丝毫犹豫投入了这场没有硝烟的抗击疫情的战斗当中。1月29日是第一天热线服务，她一天接到十几个来电，每一通来电都揪着她的心。“印象特别深刻的是一位求助者12:44分从武汉打来电话，从开始就一直在哭泣，哭得上气不接下气，哭得撕心裂肺。”王芮言回忆，当时她不停询问，“能听到我说话吗？”“感觉好点了吗？请深呼吸。”大约安抚了10多分钟之后，求助者才边哭边和她交流。

最后由学部专家组史慧颖老师为这位求助者进行了40多分钟的电话咨询，最终平静下来。这位女生情绪稳定了，王芮言的心也就安定了。王芮言说：每天的接线筛选，都是充实的、幸福的，因为“爱”，因为“我不是一个人在战斗”！

有身孕的孕妇接线员

1月30日，热线开通第二天

求助者发来微信：“真的好多了，谢谢您”

1月30日，热线开通第二天。

当天的咨询员是曾参与汶川地震前线西南大学心理援助队的张仲明老师。“咨询一开始，我就接到一位出现了明显应激反应的求助者。”张仲明老师回忆，在微信语音电话中给予对方长达40分钟左右的支持和疏导，变化也在求助者身上悄然发生。

最后，当求助者满意地挂断语音时，张仲明悬着的心才放下来。15分钟之后，求助者发来微信“真的好多了，谢谢您”。看到这个信息，王芮言问张仲明，眼睛是否有些湿润？张仲明回答：“都是老兵了，很宁静”。

1月30日，值班的还有张新荷老师。她有日本留学的专业背景，也曾经积极参与2011年日本大地震灾后心理支援的各种活动。当天接到一位年长求助者从内蒙古打来的电话。因为不会使用微信，又担心耽误其他人使用热线，再加上家庭经济困难，这位求助者两次打来电话但都是控制时间简短交流。考虑到求助者的实际困难，张新荷调整了方式，以专家电话打过去进行电话咨询。求助者深受感动，咨询也有了良好的效果。“一条热线电话就可以超越年龄、跨越地域，让身处全国各地的求助者有机会获得支持。”张新荷说。

1月31日，热线开通第三天

他听到母校老师的电话，倍感亲切

1月31日，是吴波老师的值班日。一天十几个热线，吴波从早忙到晚。早上8:34分热线响起，来电男士是西南大学毕业多年的校友。“作为一家之主，这段时间他承担着很大的压力，家里的大事小事，家人的情绪调节，单位事务的处理都需要他，这给他自己带来很大的压力，持续出现了失眠的情况。”吴波回忆，交流了近10分钟，对方倾诉得到释放，听到是母校的老师，也觉得很亲切。当天来电中，有一位曾患有更年期抑郁症的母亲，持续的紧张使她的更年期症状更加严重，女儿因为担忧而帮她打来电话，经过十几分钟的对谈，妈妈觉得自己的烦躁和恐惧感有了很大改善。

黄蓓老师也是1月31日的值班人员，她曾是汶川地震“抗震救灾心理援助”的心理援助专家，获得过科技部颁发的“抗震救灾先进个人”称号。当天，黄蓓老师共对3名来访者进行心理干预服务。有2位求助者因为担心自己和家人被传染而感到恐惧和焦虑，其中有一人有头晕和心跳加速、胃部不适等躯体化表现和失眠等症状，有1位来访者被暂时居家隔离7天左右，感觉有些压抑和无奈。经过黄蓓耐心、细致、专业疏导，有效缓解了几位求助者的焦虑和恐惧情绪、重建了自我心理稳定性和安全感。

2月1日，热线开通第四天

儿子武汉回渝，过了观察期，母亲仍然担忧

2月1日，热线开通第四天，王卫红老师当天值班。他接待的求助者中有一位母亲，儿子在武汉读博士。“她的儿子从武汉回渝，目前基本过了观察期，身体未出现任何问题。但这位母亲仍然很担忧，吃不下饭，也睡不着觉。” 王卫红老师与这位母亲分享了当前疫情的信息，建议她理性看待目前的状况，之所以出现这样的反应，是源于对儿子的关心。在他的建议下，这位母亲开始从建设性的角度去思考问题，如儿子未来的婚事，将来的家庭生活等。

专家王卫红教授

连续几天，西南大学心理学部心理援助热线电话咨询团队的专家们一坐在电话旁、电脑边，几乎就很难再挪得开，甚至连吃饭喝水的时间都没有。专家们用自己心中的光，点燃求助者心中的光，并让这束光继续照亮身边的人！