北京市长热线(怎么投诉北京12345热线)
北京市长热线，怎么投诉北京12345热线？
你可以拨打12345热线，会有人接诉即办的。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345是24小时在线吗？
是的。
12345政务服务热线，工作时间为24小时。这是服务工作最基本的规则与制度安排，实践证明，也是充分必要的。实行24小时无间断服务，有利于加上服务、加强监督，是政府工作长期以来不断总结固化的规定性制度。
12345是为民解忧的服务热线，24小时都有人接听，诉求主体可以是个人和公司单位，可以进行咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。在接到诉求后，应在三个工作小时内进行转办。承办单位必须在1个工作日内接收，咨询类办结时限为5个工作日，求助、意见建议类办结时限为7个工作日，投诉、举报类是15个工作日。
北京公交多扣费怎么处理？
1、首先可以先找一卡通热线协商，后台工作人员核实处理，并会通过电话沟通。如果不能解决，可以找北京市政府解决。
2、一卡通联系电话：96066
3、北京市政府热线电话联系方式：010-12345
扩展资料：
1、下车不刷卡扣费情况
扣最远票款不打折。据公交集团相关负责人介绍，目前，每100人次有1.5人次就出现下车不刷卡的不完整交易行为。新票价实施后，不完整交易的扣费标准有所变化。
该负责人表示，按照之前的措施，下车不刷卡时，将按照上车点与较远端点的距离扣费，扣费部分可享受打折优惠。
比如，某条线路全程40站，乘客从第30站上车，在第40站下车时忘刷卡，则按照第30站至第1站的距离扣费，费用可享受打折优惠。28日新票制后，仍旧按照较远端距离收费，但收取费用不享受打折优惠。
2、往返路程不一收费标准
不同线路同程同距，目前，公交集团正针对845条公交线路进行精确计量,统一相同站距之间不同线路的计价公里，比如遇到往返路程不一的情况，则按照较短距离收费。保证做到不同线路“同程同距”“同距同价”。
3 卡内钱不足不能乘车
至少1元才可上车。对于一卡通透支问题，目前，只要一卡通内大于0.1元，就可以乘车，最高可透支19.4元。但是按照新办法，普通乘客乘车不得低于最低票价，即不低于2元5折优惠后的1元标准。
12345怎么解除账户绑定？
1、打开电脑浏览器，搜索微信工作好，点击微信公众官方网址。
2、在登陆界面，输入公众号的账户密码登录。
3、用绑定了公众号的微信，扫描出现的二维码。
4、进入后，在左方找到人员设置选项。
5、进入后，在右上角选择修改选项。
6、用需要更换的微信号扫描下方的二维码。
7、这样，微信公众号就解绑完成了。
12345受理流程？
12345的流程：
一、受理
接线人对各类诉求进行登记，转交交办处理组（接线受理人员当即解答除外）。
二、办理
交办处理人拿出拟交办意见，交热线办分管副主任签发具体拟办意见。
1、直办
对咨询性的来电来访，能当即解答的由接线受理人员当即答复；不能当即解答的，交办处理组向相关部门咨询后，答复来电人。
2、交办
一般诉求件接线受理人等级后交处理组，交办处理组提出意见报分管副主任后，直接交办有关部门；情况较复杂、难度较大的诉求件，报热线办主任批示后呈报县委、县政府领导批示后交办；综合性的重大问题报热线办主任批示后呈报县委、县政府主要领导批示后交办。
三、督办
县委、县政府督查室联合相关部门，酌情通过电话督办、发函督办、暗访督办、观场督办、跟踪督办、挂牌督办、牵头督办、约谈督办等方式进行督办。
四、反馈
1、承办单位将办理结果报热线办，同时向诉求人反馈，在规定时限不能办结的承办单位要向热线办和诉求人说明情况。
2、通过县政府网站、县电视台等媒体及时向公众通报办理情况。
五、综合分析
定期对诉求件进行统计、综合分析，向县委、县政府主要领导和分管领导报告。
六、立卷归档
做好书面材料的管理工作，将有价值的材料整理立卷，并归档保存。
扩展资料：
12345受理的内容：
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
