温州技师学院怎么样(这位90后S1线值班站长频频收到感谢信)
右一为温州轨道交通S1线值班站长蔡哲轩
温州网讯(通讯员 施世潮 林夕榆)90后乐清小伙蔡哲轩想不到,自己从湖南铁路科技职业技术学院毕业后,会到一个“前不着村,后不着店”的地方工作,那时候,他所在的双瓯大道站是温州轨道交通S1线的东段终点站,还是一片工地。
主动请缨到任务最艰巨的站点“开荒”
2019年4月,因温州轨道交通s1线东段开荒即将开始,为满足人员需求,公司组织了一次晋升考试,此次考试中惠民路站中有三人一同晋升为值班站长,其中就有蔡哲轩,当时车站需要抽调两人前往东段开荒,蔡哲轩了解到同期开荒有六个车站,其中双瓯大道站是终点站且施工进度较慢开荒难度较高,便向站长主动请缨前往终点站双瓯大道站开荒,“我是一名党员,要去开荒一定有我一个!”
温州轨道交通S1线全长53.5公里,共设18座站,西段12个车站在2019年1月开通,东段的6个站包括永中、机场、灵昆、瓯江口、瓯华和双瓯大道在8个月后贯通运营,蔡哲轩就在双瓯大道站开通之前来这里驻站开荒,隔着温州湾就是洞头。 蔡哲轩对记者说:“当时上班还要走很长的一段黄土路,没有自来水,用的是临时卫生间,方圆几公里都见不到人,边上没有饭店,要么去几公里外的灵昆镇,要么自己带饭解决。”他也叫过几次外卖,但外卖小哥说,到这里电瓶车都要开坏了,于是拉黑了蔡哲轩。
这是一段艰苦的岁月,轨道交通还没通到双瓯大道,但开通前的施工、调试都需要人员。刚开始白天和晚上两个班次轮流上班,蔡哲轩今天上白班、隔天上夜班成家常便饭,几乎每天都要“倒时差”,作为基层青年共产党员,他就像一枚螺丝钉,钉在双瓯大道站。
每天都有暖心故事发生在终点站
双瓯大道是S1线东边的终点站,终点的故事特别多。
每天都有乘客把东西遗失在车上,手机、药物、钥匙、手表、手提包、雨伞、围巾、梳子、鞋子、文件袋……乘务员在打扫车厢时,总能捡到一些“宝贝”,当天、次日或一周后,总有乘客急匆匆地过来领取失物。
“我去温州机场坐飞机,从S1线下车后一条围巾落在车上,下了飞机我打电话,(知道)被S1线人员收好,本来没有抱任何希望!我非常感谢我们S1线工作人员!谢谢!”这是记者随机在厚厚一叠的《乘客意见单》抽取的。
蔡哲轩给记者讲述了这样一个场景,大约在8月一个末班车,雷电大雨天气,一位学生模样的乘客脸上满是倦容。他错过了最后一班社区巴士,半个小时还打不到车,更要命的事他的手机没电了,还准备连夜赶往洞头。于是,蔡哲轩拜托同事用私家车将乘客送到灵昆镇上帮他找旅店,谁知道旅店全满,再送他去机场边上找到住宿的地方,如此温情的服务让学生非常感动。
2021年8月,在得知一名乘客因错过末班车而滞留车站后,蔡哲轩在休息时间利用私家车将乘客安全送到家,得到乘客高度赞赏。
当天灵昆岛上响着响雷,暴雨如注,下班后的蔡哲轩在家中看到瓯江口站反映末班车后有一名乘客滞留车站无法回家。他随即给瓯江口站车控室打电话表示可以开车帮助乘客。当时他从家里出发仅用了十多分钟就到达车站,接上乘客后发现她神情疲倦,手机也没电关机。于是蔡哲轩耐心地安慰乘客,说明了大巴车的停运时间和发车间隔,并建议下次出行做好规划、结伴出行。路上乘客表示温州S1线有如此温情的服务,她作为外地来温人员很感动。
2019年11月的一次深夜,在双瓯大道站的站台上,一名30多岁的男乘客踉踉跄跄从车厢内走下来,边走边吐了站台一地。接报后,蔡哲轩立即赶赴现场,询问乘客情况。他强忍住扑鼻而来的浓烈酒气搀扶乘客,并及时通知客服岗准备浓茶醒酒。他将乘客带至站前广场的花坛上,耐心安抚待其逐渐恢复意识后联系家属。由于站外路况泥泞且复杂,蔡哲轩护送乘客至路口处,确认车牌号无误,把乘客安全送上车后他才放心离开。
这样的故事很多......
在平凡的岗位发挥着光和热
在轨道交通S1线东段运营初期,双瓯大道站施工隐患多、交通条件恶劣,面对种种困难,蔡哲轩干一行,爱一行、钻一行,努力提升业务能力,他由此荣获了S1线开通前运营筹备期间表现优秀个人。
双瓯大道所在的瓯江口新区,除了少量的居民外,乘客多为温州技师学院和浙江工贸职业技术学院的学生、生产企业工人和建筑工人,蔡哲轩在这里见识了各类各样的人,遇到酒醉的,给泡茶;遇到有坐错车的,给耐心讲解;遇到背着大包小包的,帮忙拎行李。
他当班期间多次帮助乘客寻回遗失物品,收到了乘客感谢信四十余封。在业余时间,他还通过自学考试取得本科学历学位和城市轨道运输助理工程师职称。
蔡哲轩作为年轻的90后基层党员,喜欢音乐,会玩吉他,平时热衷参加公司举办的各类活动,比如集团公司组织的年会,党内法规知识竞赛,赛党史、唱红歌、青宣讲五四主题活动,抗“疫”铁青联动等等。
这位年轻的基层党员,从刚毕业时的站务员,到惠民路站做了两年的值班员后,又到双瓯大道站值班站长,蔡哲轩在平凡的岗位发挥着自己的光和热。
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