苹果官方客服电话(iphone拿到售后说要返厂是维修还是换新机)

1、苹果官方客服电话，iphone拿到售后说要返厂是维修还是换新机？

iphone 拿到售后说是返厂，基本上是维修，并不是换新机，手机返厂之后，如果手机问题比较严重，没有办法进行维修，或者是手机本身质量有问题，厂家才会给予更换手机，问题可以维修的还是以维修手机为主。并不会更换新手机。返厂维修需要等待半个月的时间。

2、苹果售后15天换新是新机吗？

苹果售后15天换新是新机。

拨打苹果售后客服电话，在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。

3、苹果官方售后流程要多久？

1-30天不等苹果售后保修规定一年，如果拿去外部损坏一般几个小时就可以，不超过一天。如果内部主板等比较复杂的东西损坏，可能会等3-5天。如果需要返厂，那么时间可能会等十天半个月不等。

以上内容希望可以帮到你 如果有备用机那么去走售后自己修不划算

4、苹果客服人工24小时怎么转人工？

1/6打开手机，点击“safar浏览器”。

2/6进入苹果手机官网，下拉找到“获取支持”；

3/6选择遇到的问题。

4/6下拉找到“稍后致电Apple支持”；

5/6输入基本信息后，点击“继续”。

6/6也可在提供的人工客服电话自行拨打，苹果的电话客服在线时间是，周一至周日的早上九点到下午九点。

5、苹果客服可以帮忙定位吗？

您好，苹果客服可以协助用户通过“查找我的iPhone”功能来定位丢失的设备。用户需要提供设备的相关信息，例如设备的序列号、IMEI 号码等，以便客服人员帮助用户定位设备。但是，苹果客服不会提供非法的定位服务，例如追踪他人的设备位置。